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MDM/EMM

Une application de mobile device management (MDM) ou « gestion de terminaux mobiles », est une application permettant la gestion d'une flotte d'appareils mobiles, qu'il s'agisse de tablettes, de smartphones, voire d'ordinateurs hybrides au format tablette ou d'ordinateurs portables. Cette gestion est effectuée au niveau du service informatique de l'organisation (entreprise, association ou collectivité).

La MDM gère des tailles et des types de flottes variées allant d'une dizaine de terminaux identiques, jusqu'à des milliers de terminaux tous différents et utilisant différents systèmes d'exploitation.

C'est au début des années 2000 que l'on a vu les solutions de MDM apparaître dans un premier temps pour les PDA, les assistants personnels digitaux précurseurs des tablettes numériques.

Les principales fonctionnalités d'un MDM 
  • FOTA – Firmware over the air : permet de mettre à jour le système d'exploitation des téléphones et tablettes à distance.
  • Monitoring : contrôle les erreurs d'un parc entier de terminaux.
  • Prise de contrôle à distance : le plus souvent utilisée pour dépanner les utilisateurs.
  • Gestion d’inventaire : inventaire des terminaux actifs, consultation des communications en temps réel…

Les principales fonctionnalités sécurités
  • Sauvegarde et restauration : les comptes utilisateurs et les données associées sont enregistrés sur le serveur de l'entreprise, ce qui permet de les restaurer en cas de changement de mobile.
  • Blocage et effacement à distance, dans le cas de la perte ou du vol de téléphone.
  • Installation de logiciels à travers le réseau cellulaire (over the air : OTA)
  • Performance et diagnostics : information sur l'état du terminal, à l'aide de différents indicateurs tels que l'état de la batterie, les informations réseaux, la localisation, le nombre d'heures d'utilisation.
  • Gestion du roaming : permet d'interdire ou de limiter l’installation d’applications sur des terminaux se trouvant hors d’un territoire géographique donné.

Afin de compléter l’application de MDM et répondre à l’évolution du marché, un nouvel acronyme fait son apparition l’EMM (Enterprise Mobility Management).  L’EMM est un outil permettant une gestion et une protection de la flotte nomade plus complète jusqu’à la gestion des applications et du contenu de l’outil sécurisé.
 
Les principales composantes de l’EMM
  • Mobile Application Management (MAM)
Gestion des applications du périphérique, permet le déploiement et l’administration des logiciels d’entreprise sur les périphériques d’entreprises et personnels des utilisateurs finaux
  • Mobile Device Management (MDM)
Gestion et administration du périphérique, permet d’optimiser l’utilisation, la gestion et la sécurisation des dispositifs mobiles dans l’entreprise tout en protégeant le réseau  
  • Mobile Content Management (MCM)
 Gestion de contenu mobile, permet la surveillance et le contrôle au niveau contenu
 
Avec la croissance inévitable du nombre de périphériques mobiles au sein des entreprises, cette approche multicouche offre un outil de sécurisation complet.

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